ご注文前には以下の内容をお読みになり、ご理解(ご同意)いただいた上で、ご注文ください
| サービス概要 | 当サービスは、ペットおよびペットとオーナー様など、ペットを対象に製作するオリジナルマット製作サービスです。これ以外の被写体の製作は、基本的にお受けしておりません。別途、お問い合わせください。 |
|---|---|
| マット販売業者 | 株式会社サニクリーン |
| 販売責任者名 | 橋本勝己 |
| 所在地 | 〒108-8350 東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル11階 TEL:03-3453-2231 FAX:03-3453-7560 www.sanikleen-pet.com mat@sanikleen.co.jp |
| 商品価格 | 税込み表示 |
| ご注文から納品まで | <自分でできるインテリアマットコース>について ①「インテリアマット製作画面」にお好きな写真(データ)と文字を配置し、当社へ注文します。 ②注文後、注文をお受けしたことをお客様へお知らせする「お申し込み完了メール」が届きます。 ③1営業日以内(土日、祝日の注文時は除く)に、「納品までのスケジュール」などを記載した「今後のスケジュールおよび担当のお知らせ」メールが届きます。 ※マットになった際のデザインの確認方法やキャンセル、お問い合わせ先となる担当事業所(当社グループ)などについて記載されています。 ④お客様のメール宛に「マットになった際の色味見本」が届きます。(繁忙期を除き、2~5営業日以内にお送りいたいます) ⑤「色味見本」でご了承を頂いた後、マットの製作にかかります。 ⑥完成後、当社の社員がご自宅までお届けいたします。(繁忙期を除き、色味見本をご確認いただいた後、製作~納品まで通常、2~3週間程度でお届けいたします) |
| <テンプレートでデザイン インテリアマットコース>について ①当社指定のデザイン会社のホームページへ行き、お好きなテンプレート(背景)を選び、メールに写真を添付して、デザイン会社へお送りください。 ②通常、1~2日(土日祝日を除く営業日)でデザイン会社よりデザイン画像が届きます。 ※デザイン画像には透かしがはいっています。 ③デザイン画像をご確認いただいた後、デザイン会社が指定する支払い方法でデザイン会社へ入金してください。 ④入金確認後、デザイン会社が当社へデザインを納品し、お客様に代わって製作を依頼します。 ⑤当社でマット製作の依頼を確認した後、お客様に注文をお受けしたことをお知らせする「お申し込み完了メール」が届きます。 ⑥1営業日以内(土日、祝日の注文時は除く)に、「納品までのスケジュール」などを記載した「今後のスケジュールおよび担当のお知らせ」メールが届きます。 ※マットになった際のデザインの確認方法やキャンセル、お問い合わせ先となる担当事業所(当社グループ)などについて記載されています。 ⑦お客様のメール宛に「マットになった際の色味見本」が届きます。(繁忙期を除き、2~5営業日以内にお送りいたいます) ⑧「色味見本」でご了承を頂いた後、マットの製作にかかります。 ⑨当社の社員がご自宅までお届けいたします。B7(繁忙期を除き、色味見本をご確認いただき、製作納品まで通常、2~3週間となります) |
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| <こだわりデザイン インテリアマットコース>について ①当社指定のデザイン会社のホームページへ行き、ご希望のデザインをメールにお書きになり、写真を添付して、デザイン会社へお送りください。 ②通常、3~4日(土日祝日を除く営業日)でデザイン会社よりデザイン画像が届きます。 ※デザイン画像には透かしがはいっています。 ③デザイン画像をご確認いただいた後、デザイン会社が指定する支払い方法でデザイン会社へ入金してください。 ④入金確認後、デザイン会社が当社へデザインを納品し、お客様に代わって製作を依頼します。 ⑤当社でマット製作の依頼を確認した後、お客様に注文をお受けしたことをお知らせする「お申し込み完了メール」が届きます。 ⑥1営業日以内(土日、祝日の注文時は除く)に、「納品までのスケジュール」などを記載した「今後のスケジュールおよび担当のお知らせ」メールが届きます。 ※マットになった際のデザインの確認方法やキャンセル、お問い合わせ先となる担当事業所(当社グループ)などについて記載されています。 ⑦お客様のメール宛に「マットになった際の色味見本」が届きます。(繁忙期を除き、2~5営業日以内にお送りいたいます) ⑧「色味見本」でご了承を頂いた後、マットの製作にかかります。 #9320;当社の社員がご自宅までお届けいたします。B7(繁忙期を除き、色味見本をご確認いただき、製作納品まで通常、2~3週間となります) |
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| お支払い方法 | <自分でできるインテリアマットコース> マット料金のみ、配送する当社の社員へ「現金」でお支払いください。 <「テンプレートでデザインインテリアマットコース」および「こだわりデザインインテリアマットコース」について> 写真切抜きなどのデザイン料金は、当社指定のデザイン会社へお支払いください。(デザイン会社が指定する支払い方法でお願いします)またマット料金は、配送する当社の社員へ「現金」でお支払いください。 |
| 配送地域およびサービス受注地域について | 製作の受注は当社がレンタルサービス(本業サービス)を展開している国内に限ります。またデザインの受注もこれに準じます。 ※離島および一部の地域ではサービスを展開しておりません。必ず、事前にお問い合わせください。 |
| 送料について | 送料は商品代金(マット代金)に含まれています。 ※返品時、交換(作り直し)時の送料も当社で負担します。 |
| キャンセルについて | <自分でできるインテリアマットコース> 実際にマットに製作した際の「色味見本」をお届けし、お客様にご確認いただいた後、実際にマットの製作を致します。 ここまでのキャンセルは無料でお受けいたしますが、製作をご依頼いただいた後のキャンセルは、販売価格の100%をいただきます。 <「テンプレートでデザインインテリアマットコース」および「こだわりデザインインテリアマットコース」について> 実際にマットに製作した際の「色味見本」をお届けし、お客様にご確認いただいた後、実際にマットの製作を致します。 ここまでのキャンセルは無料でお受けいたしますが、製作をご依頼いただいた後のキャンセルは、販売価格の100%をいただきます。 またこの段階でキャンセルされた場合のデザイン料金は50%のご返却をいたします。(デザイン会社が指定する支払い方法で返却いたします) |
| 返品 | 以下の場合、当社は返品に応じ、マット料金およびデザイン料金の100%をご返却いたします。また返品は、マット納品後7日以内にお申し付けください。これを過ぎると返品をお受けすることはできません。 (1)「色味見本」とまったく異なるマットが納品されたとき (2)マットに破損が見られるとき (3)注文サイズと異なるとき (4)以上の(1)~(3)の理由がお客様およびサニクリーン間で確認されたとき |
| 交換(作り直し) | 以下の場合、当社は交換(作り直し)に応じます。(追加料金などは発生しません)また交換のご相談は、マット納品後7日以内にお申し付けください。これを過ぎると交換をお受けすることはできません。 (1)「色味見本」とまったく異なるマットが納品されたとき (2)マットに破損が見られるとき (3)注文サイズと異なるとき (4)以上の(1)~(3)の理由がお客様およびサニクリーン間で確認されたとき |
| 写真(色味)の再現性について | コンピュータが写真の持つ色を判断し、最大18色の中から近似色を選び、マットにプリントしていきます。従って100%写真と同じ色が再現できるわけではありません。ご注文前には必ず、 ギャラリー(製作例)をご覧になり、色の再現性をご納得(ご同意)した上でご注文ください。 |
| 免責事項 | <システム障害について> システム障害によりお客様から送信されたデータなどの注文内容が消失または正常に受信できなかった場合、当社はその責任を負いません。必ず、注文内容と画像データは個人で保管してください。 <肖像権の侵害について> 肖像権を犯すと考えられる写真でのマット製作は基本的にお受け致しません。(但し、被写体本人またはブランドなどの許諾を得ているものは除きます。ご確認させていただく場合がございます) また肖像権を犯した際のトラブルの一切の責任は当社およびデザイン会社は負わず、注文したお客様個人の責任となります。 |
| デザインについて | 制作上のトラブルを回避することから、ご自分もしくは当社指定デザイン会社以外でデザインされたイラストなどは一切お受けしません。また「自分でできるインテリアマットコース」でアップロードできるものは写真に限らせていただきます。(機能以外のデザインはお受けできません) |
| 当社指定のデザイン会社について | 「テンプレートでデザイン」および「わがままデザイン」では、お客様は当社指定のデザイン会社へデザインを依頼します。デザイン依頼からデザイン完成、入金までの一切は、お客様とデザイン会社間での直接契約となり、当事者間のトラブルなど、当社は関知致しません。お問い合わせなどは、直接、デザイン会社と行ってください。(デザイン会社の約款に従い、デザインをご依頼ください) 【当社指定デザイン会社】 株式会社ハイベロシティ 〒153-0061 東京都目黒区中目黒2-8-22 中目黒TDビル 責任者:沖津貴俊 TEL:03-5720-5223 FAX:03-3716-446 http://www.hivelocity.co.jp/hivelo_mat/ |












